Question 1

Bietet BigCommerce eine kostenlose Testversion an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Ihnen kostenlos eine voll funktionsfähige 15‑tägige Testversion an, damit Sie BigCommerce ausprobieren und Ihre Website aufbauen können. Sie benötigen keine Kreditkarte, um sich anzumelden. Es besteht keine Verpflichtung und kein Risiko.

Question 2

Kann ich während meiner Testphase einen Shop eröffnen und Transaktionen abschließen?

Accepted Answer

Ja, unsere 15-tägige kostenlose Testversion ist unser voll funktionsfähiges Produkt, mit dem Sie ein Geschäft eröffnen und Zahlungen abwickeln können. Sie müssen für die Abwicklung von Zahlungen einen Zahlungsdienst einrichten.

Question 3

Welche Auswirkungen hat der Ablauf der Testversion auf meinen Shop?

Accepted Answer

Nach Ablauf der Testversion erhalten Sie von uns eine Erinnerung zum Upgrade Ihres Shops. Wenn Sie sich gegen ein Upgrade entscheiden, nehmen wir Ihre Seite offline und speichern Ihre Daten 90 Tage lang – wählen Sie einfach ein Abonnement aus, um Ihren Shop wieder zum Laufen zu bringen. Während dieser Zeit können Ihre Kund*innen nicht auf Ihren Shop zugreifen und Sie können nach Ihrer Anmeldung lediglich einen Tarif auswählen. Ihr Shop wird nach Ablauf der 90-tägigen Frist automatisch gelöscht. Eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich.

Question 4

Muss ich einen Vertrag unterzeichnen?

Accepted Answer

Unsere Standard- und Plus-Tarife erfordern keinen Vertrag und sind jederzeit kündbar. Nach der Kündigung erhalten Sie keine weiteren Rechnungen mehr. Auch für Pro-Pläne ist kein Vertrag erforderlich, es sei denn, Sie haben einen Sonderpreis ausgehandelt. Innerhalb des BigCommerce-Enterprise-Plans sind Verträge verfügbar, welche Ihnen und Ihrem Unternehmen das erforderliche Serviceniveau garantieren.

Question 5

Wie funktionieren automatische Upgrades?

Accepted Answer

Wenn Ihr Umsatzvolumen in den letzten 12 Monaten die Grenze von 50.000 USD erreicht hat, werden Sie automatisch in den nächsthöheren Tarif (Plus) hochgestuft. Dies gestattet Ihnen ein jährliches Umsatzvolumen von bis zu 180.000 USD sowie sofortigen Zugriff auf weitere Funktionen, etwa die Gruppierung von Kund*innen oder das Speichern verlassener Warenkörbe. Darüber hinaus werden Sie automatisch auf Pro aktualisiert: Die Preise hierfür beginnen bei 399 $/Monat und berechtigen Sie pro Jahr zu Online-Verkäufen in der Höhe von 400.000 $. Pro 200.000 USD Online-Verkauf darüber hinaus berechnen wir zusätzlich 150 USD pro Monat. Lesen Sie diesen Blogbeitrag, um mehr über die Vorteile eines Upgrades von Pro auf Enterprise zu erfahren.

Question 6

Welche Transaktionen werden bei der Berechnung von Verkäufen/Bestellungen der letzten 12 Monate einberechnet?

Accepted Answer

In die Berechnung des Preises fließen der Produktpreis (abzüglich aller Rabatte) sowie Steuern und Versandgebühren ein. Social-Commerce-Transaktionen von Pinterest, Facebook und Twitter sowie native Marktplatzintegrationen (insbesondere eBay und Amazon) zählen als Sales & Orders. Erfahren Sie mehr über die Preise von BigCommerce.

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Häufig gestellte Fragen