Companion

Begrüßen Sie Companion,

Ihr neuer KI-gestützter Kollege.

Companion unterstützt Sie bei jedem Schritt – von der ersten Einführung bis hin zur Befähigung Ihrer Teams, echte Arbeit schneller zu erledigen.

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Bereits bei BigCommerce? Melden Sie sich an, um zu beginnen.

BigCommerce Companion interface featuring starter prompts and a gradient sphere logo.

Companion wurde entwickelt, um Ihr Unternehmen vom ersten Tag an durch jede Wachstumsphase zu begleiten.

Blick über die Schulter auf einen Entwickler mit lockigem Haar, der in einem modernen Büro an einem Computer arbeitet.

Neue Händler

Neu im Geschäft? Fragen Sie, wohin Sie gehen, was als Nächstes zu tun ist und wie Sie alles einrichten – ohne sich verloren zu fühlen.

Verschiedene Kollegen lächeln und diskutieren gemeinsam Dokumente bei einem modernen Büro-Meeting.

Arbeitsteams

Erhalten Sie sofortige Klarheit über Ihren Unternehmenskontext und behalten Sie gleichzeitig die volle Kontrolle, während Ihr Betrieb skaliert.

Companion ist für Sie da, um zu helfen – wann immer Sie ihn am dringensten benötigen.

Shop-Navigator

„Zu meinen Versandeinstellungen wechseln“

Companion hilft Ihnen dabei, sich flüssiger im Bedienpanel zu bewegen, damit Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können und dem Zeitplan immer einen Schritt voraus sind.

Bedienpanel für Versandoptionen beim Bezahlen mit grundlegenden Versandregeln und einer Option für den kostenlosen Versand in den USA
Schnittstelle für Shop-Guthaben mit einem auf ein Kundenkonto angewendeten Guthaben von 30,00 USD.

Kundensupport

„Diesem Kunden ein Shop-Guthaben ausstellen“

Optimieren Sie Routine-Kundenanfragen mühelos und effizient, indem Sie die Arbeitslast von Companion übernehmen lassen.

Order Manager

„Diese Bestellung als ausgeführt aktualisieren“

Konzentrieren Sie sich auf das tägliche Geschäft, während Companion im Hintergrund leise Aufgaben für Sie erledigt.

Bestellübersicht mit Hervorhebung des Status „Ausgeführt“ neben erstatteten Kundenbestellungen.
Chat-Bildschirm zur BigCommerce-Steuereinrichtung mit Anzeige der grundlegenden Steuerkonfiguration mit Steuerklassen und -zonen

Plattform-Leitfaden

„Wie richte ich meine Steuerzonen ein?“

Die Gründung eines neuen E-Commerce-Unternehmens ist keine leichte Aufgabe. Companion begleitet Sie bei jedem Schritt.

Behalten Sie die Shop-Leistung und -Analysen vollständig im Blick.

Companion hilft Ihnen dabei, die richtigen Daten zu finden und zu verstehen, was in Ihrem gesamten Unternehmen vor sich geht.

E-Commerce-Analysedashboard mit monatlichen Besuchen, Bestellsummen und Kennzahlen zur Umrechnungsrate.
3D-leuchtende Kugel mit blauen, lila und Yellow Farbverläufen und einem weichen Schlagschatten.

Bereit, wann immer Sie es sind …

Was auch immer als Nächstes ansteht, Companion ist hier, um dafür zu sorgen, dass das Geschäft vorankommt.

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Häufig gestellte Fragen zu Companion

BigCommerce Companion ist ein KI-gestützter Assistent, der in das Control Panel von BigCommerce integriert ist. Er beantwortet Fragen zur Handhabung im Kontext Ihres Shops, zeigt Ihre Geschäftsdaten als On-Demand-Diagramme an, navigiert Sie an jede beliebige Stelle im Admin-Bereich und nimmt Änderungen, wie das Aktualisieren eines Bestellstatus, erst vor, nachdem Sie diese überprüft und genehmigt haben.

Nein! Companion ist in Ihrem BigCommerce-Shop bereits enthalten und während kostenloser Testversionen sowie bei kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.

Ja. BigCommerce Companion ist ein KI-Assistent, der in das BigCommerce-Control-Panel integriert ist. Es muss nichts installiert werden. Es kann Fragen zu Ihrem Shop beantworten, Ihre Daten als Diagramme anzeigen, im Control Panel navigieren und Bestellstatus nach Ihrer Genehmigung aktualisieren.

Nein. BigCommerce Companion ist ein händlerorientierter KI-Assistent, der in Ihrem Control Panel arbeitet, um Sie beim Betrieb Ihres Shops zu unterstützen. Für den kundenorientierten Chat auf Ihrem storefront bietet der BigCommerce App Marketplace spezielle Customer-Chat-Apps.

BigCommerce Companion beantwortet Anleitungsfragen anhand von Dokumentationen, zeigt Shop-Analysen als On-Demand-Diagramme mit Vergleichen über verschiedene Zeiträume hinweg an, ermöglicht das Durchsuchen Ihres Produktkatalogs im Chat, steuert die Navigation im Bedienpanel und aktualisiert Bestellstatus mit Ihrer Genehmigung.



Es werden regelmäßig neue Funktionen veröffentlicht, und Sie können Companion fragen, was neu ist.

Nein. Companion nimmt keine Änderungen ohne Ihre Zustimmung vor. Bevor ein Bestellstatus aktualisiert wird, zeigt Companion Ihnen genau an, was sich ändern wird.



Es wird erst dann etwas angewendet, wenn Sie es genehmigen, und Companion überprüft die Bestellung vorher noch einmal für den Fall, dass sich während Ihrer Entscheidung etwas geändert hat.

BigCommerce Companion arbeitet innerhalb der Berechtigungen des angemeldeten Benutzers. Er kann nur auf Informationen zugreifen und Änderungen daran vornehmen, für die das Benutzerkonto eine Zugriffsberechtigung oder die Berechtigung zur Änderung besitzt.

Öffnen Sie Ihr BigCommerce-Control-Panel und suchen Sie nach Companion. Sobald es in Ihrem Shop verfügbar ist, stellen Sie eine Frage zu Ihrem Unternehmen oder zu BigCommerce, um zu beginnen.

BigCommerce Companion ist direkt in das BigCommerce-Bedienpanel integriert und arbeitet im Kontext Ihres Shops. Er kann Fragen beantworten, Geschäftsdaten als Diagramme anzeigen, im Bedienpanel navigieren und Bestellstatus aktualisieren – wobei Änderungen von Ihnen vor der Anwendung in einer Vorschau angezeigt und genehmigt werden.

BigCommerce Companion ist in BigCommerce enthalten und direkt in das Bedienpanel integriert, sodass nichts zusätzlich installiert werden muss.