Car & Van Mats steigert den E Commerce-Verkauf mit Hilfe von BigCommerce und DeeperThanBlue

Sehen Sie, wie anpassungsfähig, kosteneffizient und zuverlässig
BigCommerce ist und warum wir es so aufgebaut haben.

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42%

Anstieg des durchschnittlichen
Bestellwertes (Average Order Value (AOV))

500%

Erhöhung der
Konversionsrate

2,000%

mehr
Aufträge

Die Kennzahlen beruhen auf den Umsätzen der britischen Online-Shops von Juli 2019 bis März 2020 wider.

Ein kleines Familienunternehmen möchte Prozesse optimieren und skalieren

In den frühen Phasen hat Car and Van Mats – ein Familienunternehmen mit Sitz in Sheffield, England – eine große Auswahl an Matten für Autos, Vans, Wohnmobile und Lastwagen über einen einzigen Marktplatzkanal verkauft. Das Geschäft war stabil, und die bestehende Strategie hatte dem Unternehmen mehrere Jahre lang gute Dienste geleistet, das Team von Car and Van Mats erkannte schließlich jedoch das Potenzial des Unternehmens und entwickelte große Träume, es über einen einfachen eBay-Shop hinaus wachsen zu lassen.

Um seine Wachstumspläne zu verwirklichen, hat Car and Van Mats eine eigenständige WordPress-Website aufgebaut, die auf WooCommerce basierte. Car and Van Mats stellte aber schnell fest, dass diese Website nicht nur langsame Ladezeiten aufwies, sondern auch nicht in der Lage war, den umfangreichen Angebotskatalog von Car and Van Mats zu unterstützen. Da die meisten Kaufabbrüche beim Zahlungsvorgang erfolgten, entsprach die WooCommerce-Website von Car and Van Mats nicht dem Service, den das Unternehmen seinen Kunden in seinem Online-Shop bieten wollte. Und mit steigenden Umsätzen wusste das Unternehmen, dass es an der Zeit war, ein skalierbareres Geschäft aufzubauen.

Car and Van Mats selected leading digital agency DeeperThanBlue to jump in and help manage its large catalog and high-growth site. The company prided itself on customer satisfaction in its business and wanted the same for its ecommerce site, so DeeperThanBlue helped Car and Van Mats evaluate top ecommerce solutions including Magento, Shopify, and BigCommerce. In the search for an easy to use, reliable, secure, and affordable platform, Car and Van Mats found all of that and more in BigCommerce.

Langsame Geschwindigkeit der WooCommerce-Website führt zu mehr abgebrochenen Warenkörben

Jane Green, Direktorin von Car and Van Mats. im Gespräch mit BigCommerce

With the sheer size of our catalog, we knew we wouldn’t go anywhere without a more robust solution. Our catalog includes various makes, models and years, different qualities of carpet and rubber, and trim colors, and our WordPress site just wasn't quick enough to handle it all. It would take up to 25 seconds for a page to load, whereas on our BigCommerce site, pages load in less than two seconds. It’s great because all of the people who dropped off the site before are now finding it only takes a few short seconds to go from cart to checkout.

Wir haben uns einige andere Plattformen angesehen, bevor wir uns für BigCommerce entschieden haben, aber uns hat die Tatsache abgeschreckt, dass man Webentwickler benötigt, um Tools hinzuzufügen. Wir haben nach etwas gesucht, das wir selbst bearbeiten und anpassen konnten, und mit BigCommerce ist das ganz einfach. Die Tatsache, dass wir einen solch hohen Nutzen zu geringeren Kosten erhalten, ist der Grund, dass wir uns letztendlich dafür entschieden haben, unseren Shop mit BigCommerce aufzubauen.

"Die Tatsache, dass wir so viel Nutzen für geringere Kosten erhalten, ist der Grund, dass wir uns letztendlich dafür entschieden haben, unseren Shop mit BigCommerce aufzubauen."

Jane Green Geschäftsführer, Car and Van Mats

Der Elite-Agenturpartner von BigCommerce DeeperThanBlue als Retter in der Not

Jane Green, Direktorin von Car and Van Mats. im Gespräch mit BigCommerce

Als wir mit dem Brainstorming für unser Website-Design begonnen haben, gab es mehrere Treffen mit DeeperThanBlue. Dabei zeigten wir ihnen Fotos und erklärten ihnen genau, was wir uns vorstellten. Sie haben uns bei der Entscheidung für Themenfarben und das Design der Hauptseite geholfen. Wir haben auch ausführlich besprochen, wie alle Prozessabläufe funktionieren sollen und wie wir wollten, dass jede Seite funktioniert.

When it came time to launch, we had already received thorough training from DeeperThanBlue on how to do everything on our BigCommerce site ourselves. DeeperThanBlue migrated our site from WooCommerce and WordPress to BigCommerce in just 12 weeks, and we had our first sale within half an hour of the site going live. We also utilize DeeperThanBlue’s online marketing services for organic SEO and PPC marketing with Google Ads, and our site has ranked well.

Unsere Erfahrungen mit DeeperThanBlue waren absolut ausgezeichnet. Nachdem wir uns mit ihnen zusammengesetzt und unsere Vorlieben erläutert haben, haben sie eine sehr sauber aussehende und gut funktionierende Website für uns erstellt. Wir haben fantastische Unterstützung von DeeperThanBlue erhalten, da sie immer per E-Mail oder Telefon erreichbar sind.

"Wir glauben, dass die Geschwindigkeit der Website, die Benutzerfreundlichkeit und das saubere Aussehen uns von unseren Mitbewerbern abheben."

Jane Green Geschäftsführer, Car and Van Mats
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Versand und Fulfilment leicht gemacht

Jane Green, Direktorin von Car and Van Mats. im Gespräch mit BigCommerce

Mit unserer neuen Fähigkeit, ein breiteres Publikum zu erreichen, wollten wir unsere Auftragsmanagementprozesse vereinfachen. LinnWorks ist eine besonders wichtige App für uns, da sie alles bietet, was wir für eine effiziente Auftragsverwaltung benötigen. Wenn die Bestellungen eingehen, brauchen wir sie nicht mehr durchsehen und manuell Informationen darüber sammeln. LinnWorks spart uns Zeit und Geld, indem es verschiedene Schritte unserer Verkaufsprozesse automatisiert.

Da BigCommerce mit LinnWorks integriert ist, können wir mehrere Sendungen schneller und einfacher verarbeiten. LinnWorks sendet alle erforderlichen Informationen, wie z. B. Tracking-Nummern, an die Website, was zusätzliche Mitarbeiter überflüssig macht. Wir lieben es, dass unser Team unabhängig arbeiten und alles selbst verwalten kann.

LinnWorks ist zudem mit unserem Fulfillment-Partner ParcelHub verbunden, der mit unseren Verkaufskanälen (eBay, Amazon und BigCommerce) integriert ist. Ich kann alle Etiketten drucken, die ich benötige, und mit einem Druck auf die Taste Lieferinformationen an Kunden senden. Eine Funktion, die wir sehr schätzen, ist SMART Notifications von Parcelhub, das uns hilft, Lieferausfälle zu minimieren, indem es unser Team über den Versandstatus auf dem Laufenden hält. Seit wir mit Parcelhub arbeiten, haben wir unser Volumen deutlich erhöhen können, und wir versenden mittlerweile jede Woche Tausende von Bestellungen.

Mit LinnWorks und Parcelhub verbringen wir jetzt weniger Zeit mit der mühsamen Etikettierung, Verarbeitung und dem Versand und haben mehr Zeit für unser eigentliches Geschäft.

Unsere Website wird von Tag zu Tag stärker frequentiert, und wir freuen uns riesig, die Besuche auf einer Plattform wie BigCommerce zunehmen zu sehen.

Jane Green Geschäftsführer, Car and Van Mats

BigCommerce und DeeperThanBlue verschaffen Car and Van Mats einen Wettbewerbsvorteil

Jane Green, Direktorin von Car and Van Mats. im Gespräch mit BigCommerce

Wir finden es aufregend, dass wir uns die Analysen unserer BigCommerce-Website genauer ansehen können. Wir können in Echtzeit sehen, wie die Besucher auf die Website kommen und sie wieder verlassen, welche Produkte am beliebtesten sind, wann die Besucherzahlen hoch sind und vieles mehr. Wir glauben, dass die Geschwindigkeit der Website, die Benutzerfreundlichkeit und das saubere Aussehen uns von unseren Mitbewerbern abheben. Unsere Website wird von Tag zu Tag mehr besucht, und wir freuen uns riesig, die Besuche auf einer Plattform wie BigCommerce zunehmen zu sehen.

Wir entwickeln uns ständig weiter, kreieren Innovationen und suchen nach neuen Produkten für unsere BigCommerce-Website. Als Unternehmen sind wir sehr leidenschaftlich bei dem, was wir tun, und mit BigCommerce und DeeperThanBlue prägen wir die Zukunft der Automobilbranche.

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